常 見 問 題

📢常見問題Q&A


Q:機車法官專屬APP 如何下載:

A:IOS版

手機打開App Store →搜尋「機車法官」→ 下載

點此下載

A:安卓版

手機打開Google play →搜尋「機車法官」→ 下載

點此下載


Q:如何挑選機車行車紀錄器記憶卡,我該如何選擇呢?

A:機車行車紀錄器推薦記憶卡規格為SQUNS 32G C10 80mb以上的規格哦

記憶卡又區分為C2、C4、C6、C10、U1、U3六種規格喔,我們只需要選擇C10、U1以及U3以上的規格就都可以使用了哦


Q:記憶卡建議15-20天要格式化一次

A:為什麼建議15-20天要格式化一次呢? 因為行車紀錄器都會有循環錄影功能,當錄到記憶卡容量不足時,機器在繼續錄製新影片的同時,會開始覆蓋舊的檔案。 全新的記憶卡在使用之下,並不會有任何差異,但是!使用一陣子之後,因為長期讀寫循環次數的增加,記憶卡可能會就出現一些衍生性問題發生,行車紀錄器裡的記憶卡都應該至少每個月手動操作一次定期格式化,以確保它還健康。


Q:請問安裝費多少?

A:由於機車款式不同與機車行報價不同

大約市價安裝費約1000~1500元不等


Q:請問收到產品後,要去哪邊安裝呢?

A:基本上一般外面的機車行就可以安裝囉

但安裝時會需要收安裝費唷!


Q:請問你們可以先給我推薦安裝點嗎?

A:需要購買產品完後才會給推薦安裝地點

原因是因為部分安裝店家並未販售我們產品

導致客戶去店家買產品造成店家困擾

故需要購買完我們產品我們才會提供安裝點

不便之處敬請見諒


Q:請問32G記憶卡/64G記憶卡/128G記憶卡各可以錄多久?

A:32G記憶卡(約3H)/64G記憶卡(約6H)/128G記憶卡(約12H)


Q:為什麼我安裝上機車後,商品有問題?

A:我司出貨前會檢查,但由於運送過程會有一些突發狀況

請務必您在收到商品時,一定要先用USB轉寶馬線先連接行動電源

先測試主機是否正常,再去推薦安裝地點安裝唷!


Q:請問如果主機/鏡頭壞掉,該怎辦?

A:我們有提供一年保固會直接維修或換新給您


Q:請問我GOGORO安裝會破壞原廠機車保固嗎?

A:答案是不會的,因為我們過電方式是利用USB

並不會造成原廠線路問題,所以是不會破壞GOGORO原廠保固的


Q:請問只能安裝在GOGORO機車上嗎?

A:一般機車(油車)與GOGORO(電動車)都是可以安裝使用的!


Q:請問一般機車(油車)接電方式?

A:我們產品會附一組降壓盒,主要是給一般機車(油車)使用的

請將降壓盒正負電接上電門,這樣機車發動時,行車紀錄器就會跟著啟動囉


Q:請問您們公司有再安裝嗎?

A:我們公司只販售產品,安裝的話我們會推薦您安裝地點哦


Q:請問你們有到府安裝服務嗎?

A:目前台中有到府安裝人員,可用粉專洽詢客服唷

(但是需要購買完產品後才會給您相關資訊唷)


Q:請問記憶卡錄滿記憶體怎辦?

A:不用擔心,行車紀錄器會自動覆蓋最舊的檔案(除了鎖檔的檔案),簡稱為循環錄影


Q:我的機車行車紀錄器、隨身碟、相機記憶卡資料夾檔案變成亂碼怎麼辦?

A:常使用行車紀錄器、隨身碟,以及相機記憶卡儲存裝置朋友,可能會發生插上電腦讀取時,因為金屬部分接觸不良,導致時常傳輸檔案到一半,突然被中斷的情況,接著就是一直讀取/斷線重複著,經過幾次過後便會發現開起來怪怪的,怎麼原來正常的資料夾及圖片檔案檔名通通變成亂碼??最近身邊不少朋友遇到這慘況,經過研究發現是有方法可解決改善,若你跟我一樣遇到類似問題,不妨私訊我們詢問教學修復救援過程吧!!


Q:我該如何重新啟動主機呢?

A:只需要轉動機車鑰匙,讓機車停止發動,等待10~15秒再重新發動機車,就可以讓主機重新啟動了哦!!


Q:時間校正教學流程

A:時間異常的狀況,只要主機連上app時間就會自動校正了

並常試一次,進入APP后,錄影一段,再把監看關掉,再打開監看,然後按SD去看回放,看一下剛才的影片是不是正常的時間,可是之前的影片不會是正常的時間。


A:校正過後關掉又重新連線,檔案時間還是錯誤,可以到軟體下載區下載更新程式進行更新。


Q:校正時間是每次發動都需要連線嗎?

A:第一次建議打開APP保持開啟狀態,並持續錄影2小時以上,讓內建超級電容充飽電哦,電容充飽電約5小時,充飽電的電容可以使用十天不用連線,就不用每次發動都需要連線了喲


新版本增加快充功能,第一次建議打開APP保持開啟狀態,並持續錄影30分鐘以上,讓內建超級電容充飽電哦,電容充飽電約2小時。


Q:為什麼我後鏡頭影像看起來是顛倒的呢?

A:假如您遇到後鏡頭畫面顛倒,要實際以鏡頭照的方向下去看哦~

我是上下顛倒的怎麼辦

上下顛倒的話,我們後鏡頭有單獨一顆螺絲,請把他轉鬆,鏡頭旋轉180度就好了,也可以旋轉調整適合您的角度哦


Q:我記憶卡要怎麼格式化呢?

  1. 記憶卡拿起來到電腦格式化
  2. 在我們機車法官專屬App內的直播,畫面的右上角有像齒輪的設定,裡面就有格式化嘍~


Q:我WiFi連不上怎麼辦?

A:WiFi連不上可以先嘗試遺忘原本的WiFi名稱,遺忘後再重新啟動主機,當主機上面的藍白燈開始閃爍後,即可以開啟手機WiFi搜尋「機車法官xxxxxxx」連線後輸入密碼,確認連線成功☑️


Q:如有無法正常觀看的情況,請嘗試以下操作 :

  1. 關閉手機的藍牙功能
  2. 關閉手機的行動數據
  3. 重新開啟手機的WiFi 連接機車法官
  4. 重新開啟觀看的APP程式


Q:我啟動後主機為什麼沒有馬上亮紅燈? 等待15~20秒才亮紅燈是故障嗎?

A:啟動時沒有馬上亮紅燈是因為我們有看門狗裝置,是在保護行車紀錄器與機車,這個過程需要一點等待時間,大約15~20秒哦,看門狗裝置檢查過之後只要有正常顯示藍白燈,那主機就是正常的哦~

Q:什麼是看門狗裝置

A:看門狗又稱為 watchdog timer,看門狗計時器提供一種警報系統的機制,或重設一個軟體歷經凍結或停機的處理器。儘管沒有人會刻意設計會凍結的軟體,但電子零件總是沒有人敢保證,所以優秀的系統設計人員還是會為故障做準備,我們機車法官就有準備這個裝置——因為未雨綢繆總是好的。


Q:WIFI無法觀看原因(僅限Q-6IOS系統):

A:如有遇到WiFi連接無法觀看情況,請參考以下方式。(僅限IOS系統使用者)

機車法官Q-6系統更新檔

因應IPHONE系統IOS 13大更新

IPHONE使用者須下載以下連結

機車法官Q-6更新檔

更新方法操作方式:

1. 使用電腦點選以上連結(下載更新檔),然後將下載好的檔案執行解壓縮(裡面有二個檔案)

2. 將行車紀錄器的記憶卡取出,將記憶卡放入讀卡機連接電腦並且執行格式化清除。

3. 將剛剛「第一步驟」解壓縮完成的那二個檔案存入記憶卡。

4. 將記憶卡裝回行車紀錄器主機內,再將行車紀錄器的主機,插入機車並且開啟鎖頭電源,即可讓行車記錄器主機自動執行更新程序。

特別注意主機更新的過程中,請不要把機車的鎖頭電源關閉

5. 行車記錄器的主機此時,燈號會顯示3顆燈代表主機正在更新(過程大約一兩分鐘)當主機更新完畢會自動關機並且重新開機,等到主機正常藍白燈閃爍代表更新完成,可以將機車鎖頭的電源關閉。

6. 更新完畢的主機,即可使用手機連線應用程式,並在APP打開播放影片。

IOS用戶App下載位置:

App store 機車法官

SD 卡(8G) 格式化步驟說明 (僅限X5,Q2主機) :

機車法官 SD 卡(8G) 格式化步驟說明

功能加強,使用機車鑰匙就可以直接將 SD 卡格式化, 不用再使用電腦格式化!

使用方法 記憶卡格式化:開啟電鎖待紅燈亮起時,在 5 秒內,連續開關三次(電鎖開→紅燈亮起→關→開→關→開),

此時主機 會將記憶卡自動格式化。格式化完成後,紅燈會閃爍兩次, 然後進入錄影模式。 軟體下載區

時間校正教學流程 (僅限X5,Q2主機)

以下步驟需要使用電腦進行操作
1.點選「支援服務」→「下載專區」→下載「 機車法官機車行車紀錄器-校時工具 」
2. 將下載的軟體進行解壓縮至桌面
3.將您的行車紀錄器主機內的記憶卡取出、使用讀卡機連接到電腦上,將記憶卡進行格式化
4. 啟動校時工具軟體
5. 將記憶卡裝回行車記錄器主機
6. 將主機裝回機車上,開啟電源進行錄影